Warum wir nicht mit „KI“ werben

Wir werben nicht mit dem Wort, mit dem gerade alle werben. Es steht bei uns nur da, wo es hingehört: bei der Frage, mit wem du sprichst. Warum, möchte ich erklären.

Weil es nichts erklärt

Wenn ich sage, hinter soul2.me stecke Software, die zuhört, sich erinnert und dranbleibt, dann weißt du, was du bekommst. Wenn ich sage, es sei „KI“, weißt du gar nichts. Das Wort steht auf Zahnbürsten und auf Versicherungen. Es beschreibt eine Technik, nicht einen Nutzen. Und die meisten Menschen, für die wir bauen, verbinden damit vor allem eines: Misstrauen. Zu Recht.

Weil wir es trotzdem sagen

Das heißt nicht, dass wir es verschweigen. Du sprichst mit einer KI, und er sagt dir das im ersten Gespräch von sich aus und jedes Mal, wenn du fragst. Wir tun nicht so, als wäre er ein Mensch, wir geben ihm keine Fotos, keine Biografie, keine Gefühle, die er nicht hat. Was er hat, ist ein Gedächtnis, das dir gehört, eine Meinung, die er äußert, und einen Auftrag: dass deine Themen weiterkommen. Das steht bei uns unter „Klartext“ und nicht in der Überschrift, weil es die Wahrheit ist und kein Verkaufsargument.

Woran wir uns messen lassen

Die meisten Angebote dieser Art messen Minuten. Wie lange bleibst du, wie oft kommst du wieder. Das ist die falsche Zahl, weil sie belohnt, was uns schadet: ein Gegenüber, das dich festhält. Wir messen eine andere Zahl: wie viele deiner Themen im Monat in Bewegung sind. Wer ihn nur für den Timer benutzt, ist für uns ein Alarm, kein Erfolg. Und wir fragen dich nach drei Monaten, ob es dir besser geht. Wenn beides nicht steigt, haben wir versagt, egal wie lange du mit ihm gesprochen hast.

Und noch eine Zusage, die im Markt gerade reihenweise gebrochen wird: Er bleibt, wer er ist. Kein Update über Nacht, nach dem er anders klingt, anders antwortet, dich nicht mehr kennt. Wenn sich etwas ändert, sagt er es dir vorher.

Auch im Blog: Sprechen lernt man mit keiner App

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